Envios e Devoluções
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Como entregamos a sua encomenda Canning's, o seu direito de mudar de ideias, e o que fazer se algo chegar danificado.
Envios
Entregamos apenas em Portugal. O envio em Portugal é gratuito, salvo indicação em contrário no checkout. Os prazos estimados são indicados no checkout; não somos responsáveis por atrasos causados pela transportadora ou por circunstâncias fora do nosso controlo.
A entrega tem de ser recebida por alguém com 18 anos ou mais, podendo ser solicitada prova de idade.
O seu direito de livre resolução de 14 dias
Ao abrigo da lei portuguesa de defesa do consumidor (Decreto-Lei 24/2014), pode resolver a compra no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem indicar qualquer motivo.
Para o fazer, comunique-nos por escrito para info@canningsgin.com dentro desse prazo. Depois, devolva os bens no prazo de 14 dias após nos ter notificado.
Os bens devem ser devolvidos por abrir, não utilizados e na embalagem original intacta, com os selos inviolados. Por razões de saúde, segurança e legais, não podemos aceitar a devolução de garrafas abertas ou com o selo violado, salvo se apresentarem defeito.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos os bens devolvidos, reembolsamos o preço que pagou, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 14 dias. O custo do envio de devolução é da sua responsabilidade, salvo se os bens apresentarem defeito ou tiverem sido fornecidos incorretamente.
Encomendas danificadas, com defeito ou incorretas
Se a sua encomenda chegar danificada, com defeito, ou não corresponder ao que encomendou, contacte-nos para info@canningsgin.com no prazo de 14 dias, com o número da encomenda e uma fotografia. Providenciaremos a substituição ou o reembolso integral, incluindo o envio de devolução, sem qualquer custo para si. Estes direitos acrescem ao seu direito de livre resolução de 14 dias.
Como falar connosco
Email info@canningsgin.com. C.N.A. Companhia Nova de Aguardente Unipessoal Lda, Parque Empresarial da Ribeira Brava, Pavilhão 18, 9350-104 Ribeira Brava, Madeira, Portugal.
Pode também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt (com ligação no rodapé de todas as páginas), pesquisando por C.N.A. Companhia Nova de Aguardente. Escrever-nos por email não equivale a apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações.